Beaucoup d’entreprises entendent parler de RSE sans toujours comprendre ce que recouvre ce terme, ni comment s’y prendre concrètement. C’est là que la norme ISO 26000 entre en jeu. Pour bien comprendre leur lien, il suffit de poser une analogie simple.
1/ La RSE, c’est l’objectif
Imaginez, la RSE c’est comme vouloir manger équilibré pour être en bonne santé. C’est une intention, une philosophie d’action :
“Je veux que mon entreprise soit utile à la société, respecte l’environnement, traite bien ses salariés, crée de la valeur de manière durable…”
La RSE est donc une finalité : agir de manière responsable vis-à-vis de ses parties prenantes et de ses impacts. Mais comment passer de l’intention à l’action ?
2/ L’ISO 26000, c’est le guide
Dans cette analogie, l’ISO 26000 est le guide nutritionnel : il te dit comment faire concrètement pour structurer ta démarche RSE, en posant des repères clairs mais non contraignants.
Elle indique notamment :
- Sur quels domaines agir (gouvernance, droits humains, conditions de travail, environnement, etc.)
- Comment dialoguer avec tes parties prenantes
- Comment prendre des décisions éthiques et responsables
- Comment t’auto-évaluer et progresser dans le temps
L’ISO 26000 n’est pas une norme certifiable, mais un cadre méthodologique internationalement reconnu. Il aide à éviter les effets d’annonce ou le greenwashing en structurant la démarche de manière crédible et alignée.
3/ Mise en parallèle piliers RSE & ISO 26000
Afin de mieux comprendre la cohérence entre la RSE et la norme ISO 26000, le tableau ci-dessous met en relation les trois piliers classiques de la RSE (social, environnemental, économique/gouvernance) avec les sept sujets centraux de la norme ISO 26000, ainsi que les domaines d’action associés.
| Piliers RSE | Sujet central ISO 26000 | Domaines d’action (questions clés) |
| Économique / Gouvernance | Gouvernance de l’organisation | Transparence, comportement éthique, respect des parties prenantes |
| Économique / Gouvernance | Loyauté des pratiques | Lutte contre la corruption, concurrence loyale, engagement responsable |
| Social | Droits de l’Homme | Devoir de vigilance, situations à risque, droits fondamentaux, droits au travail |
| Social | Relations et conditions de travail | Dialogue social, conditions de travail, santé sécurité, développement humain |
| Social | Questions relatives aux consommateurs | Sécurité des produits, éducation, vie privée, accès aux services |
| Social | Communautés et développement local | Création d’emplois, éducation, culture, santé, développement économique local |
| Environnemental | Environnement | Prévention de la pollution, ressources, climat, biodiversité |
4/ En résumé
Une volonté d’agir de façon responsable, une démarche propre à chaque entreprise, sans règles précises.
Une boussole pour structurer cette volonté, un référentiel international pour s’inspirer, avec des recommandations concrètes, permet de cadrer la démarche et d’en garantir la cohérence
C’est ce cadre que j’utilise dans mon accompagnement : une grille souple, adaptable mais exigeante, qui permet d’avancer à son rythme, sans se perdre, en donnant à la RSE une vraie portée stratégique.
Laetitia GERARD, Consultante
Qualiora 
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